Usługodawca — Arek Niewiński, marka Gravity AI, arek@aigravity.pl
Aplikacja / CzystoApp — aplikacja dostępna pod adresem czystoapp.pl
Użytkownik — osoba prowadząca działalność gospodarczą korzystająca z Aplikacji
Konto — zasób w Aplikacji pozwalający Użytkownikowi korzystać z funkcji
Klient Użytkownika — osoba, której dane Użytkownik wprowadza do Aplikacji
§2. Zakres usługi
CzystoApp to narzędzie SaaS dla firm sprzątających i pralniczych, umożliwiające wycenę usług, prowadzenie CRM i wysyłkę wiadomości SMS do klientów.
Aplikacja przeznaczona jest wyłącznie dla przedsiębiorców (nie konsumentów). Rejestracja oznacza oświadczenie o prowadzeniu działalności gospodarczej.
Usługodawca zastrzega sobie prawo do modyfikacji funkcji Aplikacji w trakcie okresu abonamentowego, o ile nie zmienia to istoty usługi na niekorzyść Użytkownika.
§3. Rejestracja i konto
Rejestracja wymaga akceptacji Regulaminu, Polityki Prywatności oraz Umowy Powierzenia Danych (DPA).
Użytkownik odpowiada za poufność haseł do swojego konta.
Użytkownik może posiadać maksymalnie jedno konto na jedną działalność gospodarczą (NIP).
§4. Faza beta
Do 2026-06-30 Aplikacja jest w fazie beta testów. W tym okresie funkcje są udostępniane bezpłatnie wybranym Użytkownikom w zamian za feedback.
W fazie beta Usługodawca nie pobiera opłat, a Użytkownik akceptuje, że Aplikacja może zawierać błędy, a dane mogą być resetowane w ramach prac rozwojowych (z wyprzedzeniem 48h).
Po zakończeniu beta Użytkownik zostanie poinformowany o warunkach dalszego korzystania z 30-dniowym wyprzedzeniem.
§5. Obowiązki Użytkownika
Użytkownik zobowiązuje się korzystać z Aplikacji zgodnie z prawem, w szczególności z RODO.
Użytkownik odpowiada za spełnienie obowiązku informacyjnego wobec swoich Klientów (art. 13 RODO), w tym za zgodność treści komunikacji SMS z RODO.
Użytkownik nie może używać Aplikacji do:
Wysyłania SMS marketingowych do osób, które nie wyraziły zgody (art. 172 Prawo Telekomunikacyjne)
Wprowadzania danych osób trzecich bez podstawy prawnej
Scrapowania danych z Aplikacji w celach konkurencyjnych
Testów bezpieczeństwa bez pisemnej zgody Usługodawcy
Naruszenie powyższych obowiązków uprawnia Usługodawcę do natychmiastowego zablokowania konta.
§6. Płatności
Po zakończeniu fazy beta opłaty abonamentowe pobierane są przez Stripe Payments Europe Ltd.
Opłata płatna z góry za okres miesięczny lub roczny.
Anulowanie abonamentu działa od końca opłaconego okresu. Nie zwracamy części miesiąca.
Rachunki/faktury dostępne w panelu Stripe Customer Portal.
§7. Odpowiedzialność
Usługodawca zapewnia dostępność Aplikacji na poziomie 99% w skali miesiąca, z wyłączeniem fazy beta.
Odpowiedzialność Usługodawcy ograniczona jest do wysokości opłat wniesionych przez Użytkownika za ostatnie 3 miesiące. W fazie beta: 0 zł.
Usługodawca nie odpowiada za:
Skutki błędnie wprowadzonych danych przez Użytkownika
Błędy w wycenach wynikające z ustawień cennika Użytkownika
Skutki naruszeń RODO przez Użytkownika
Przerwy wynikające z działania podmiotów trzecich (Supabase, Vercel, SMSAPI)
§8. Reklamacje
Reklamacje można składać na adres arek@aigravity.pl.
Usługodawca odpowiada w ciągu 14 dni roboczych.
§9. Rozwiązanie umowy
Użytkownik może usunąć konto w każdej chwili w Ustawieniach.
Po usunięciu konta dane są kasowane w ciągu 30 dni (backup retention).
Usługodawca może rozwiązać umowę z 30-dniowym wyprzedzeniem w przypadku zakończenia działalności Aplikacji.
§10. Właściwość sądu i prawo właściwe
Prawem właściwym jest prawo polskie.
Sądem właściwym jest sąd siedziby Usługodawcy.
§11. Postanowienia końcowe
Usługodawca zastrzega prawo do zmian Regulaminu z 14-dniowym wyprzedzeniem przekazywanym emailem.
W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego i RODO.
Ten regulamin został przygotowany przez Arka Niewińskiego na potrzeby CzystoApp. Nie zastępuje indywidualnej porady prawnej. Przed rozpoczęciem fazy publicznej Usługodawca zobowiązuje się zweryfikować regulamin z radcą prawnym.